Telesalud - Preguntas frecuentes

1. Muy fácil. No es necesario pedir cita. Regístrese en línea o llamando al 866-990-2533 entre las 8.00 y las 19.00 horas, de lunes a jueves, y entre las 8.00 y las 18.00 horas los viernes. Después de registrarse, le pondremos en contacto virtualmente con un proveedor de Patient First. Por favor, tenga su tarjeta de seguro y tarjeta de crédito a mano cuando se registre.
2. En su visita de Telemedicina, el proveedor de atención médica:
   • Revise su historial médico, incluyendo las alergias y los medicamentos que está tomando,
   • Realizar un examen virtual, y
   • Proporcionar recomendaciones de diagnóstico y tratamiento.
   • Que cualquier prescripción sea transmitida electrónicamente a su farmacia. No se pueden recetar opiáceos durante una visita de telesalud.
3. Después de su visita virtual, su proveedor de atención médica le enviará un correo electrónico seguro con instrucciones de atención al paciente, un resumen de la visita, instrucciones de derivación y otros documentos de la visita.  

• Las visitas de telesalud están disponibles de lunes a jueves de 8.00 a 19.00 horas, los viernes de 8.00 a 18.00 horas, y ahora también los sábados y domingos de 11.00 a 15.00 horas.
• Como siempre, los Centros Médicos Patient First están abiertos para visitas sin cita previa de 8 de la mañana a 8 de la tarde, ¡los 365 días del año!

Las visitas de telemedicina están actualmente disponibles en Virginia, Maryland, Pensilvania y Nueva Jersey. Si se encuentra en uno de estos estados, tiene al menos 12 años de edad y padece una o más de las siguientes afecciones, puede optar a una visita de Telesalud de Patient First. Los menores (pacientes de 12 a 17 años) deben estar acompañados por uno de sus padres durante toda la visita de telesalud. Patient First Telehealth no está disponible actualmente para las lesiones laborales u otros servicios del empleador.
Las visitas de telesalud más comunes son:

• Dolor de cabeza
• Dolores corporales
• Fiebre
• Congestión nasal
• Dolor de oído
• Nariz congestionada
• Dolor de garganta
• Tos
• Congestión torácica
• Problemas urinarios en las mujeres
• Erupciones
• Picazón
• Infección de la piel
• Dolor de espalda
• Dolor de cuello
• Otros dolores corporales (excepto dolor torácico)
• Articulaciones doloridas
• Vómitos
• Diarrea
• Calambres de estómago
• Intoxicación alimentaria
• Reposiciones de recetas, cuando sean apropiadas y originalmente prescritas en Patient First. Los opioides y algunos otros medicamentos, como los medicamentos para tratar el TDAH, no se recetarán durante las visitas de telesalud.

No todas las afecciones pueden tratarse de forma segura con visitas de telesalud. Si su proveedor de atención médica determina que su condición requiere una evaluación y atención en persona, le dirigirá al El paciente primerosu médico personal o el servicio de urgencias del hospital más cercano.

Las visitas de telesalud son las más adecuadas para las visitas que no requieren servicios como pruebas de laboratorio o radiografías. Las visitas de telesalud más comunes son:

Las visitas de telesalud más comunes son:

• Dolor de cabeza
• Dolores corporales
• Fiebre
• Congestión nasal
• Dolor de oído
• Nariz congestionada
• Dolor de garganta
• Tos
• Congestión torácica
• Problemas urinarios en las mujeres
• Erupciones
• Picazón
• Infección de la piel
• Dolor de espalda
• Dolor de cuello
• Otros dolores corporales (excepto dolor torácico)
• Articulaciones doloridas
• Vómitos
• Diarrea
• Calambres de estómago
• Intoxicación alimentaria
• Reposiciones de recetas, cuando sean apropiadas y originalmente prescritas en Patient First. Los opioides y algunos otros medicamentos, como los medicamentos para tratar el TDAH, no se recetarán durante las visitas de telesalud.

• No todas las afecciones pueden tratarse de forma segura o adecuada con visitas de Telesalud. Aunque esta lista no es exhaustiva, a continuación se indican algunas afecciones médicas que no son apropiadas para las visitas de Telesalud:
• Emergencias médicas. Si sufre una enfermedad potencialmente mortal, llame al 9-1-1 o acuda al servicio de urgencias más cercano.
• Mordeduras o arañazos de animales y/o posible exposición a la rabia
• Laceraciones
• Quemaduras
• Heridas por punción
• Otras lesiones agudas
• Traumatismos oculares o dolor ocular
• Dolor en el pecho
• Dolor abdominal
• Exacerbación del asma
• Molestias vaginales; síntomas y molestias urinarias/genitales en hombres; y/o exposición, evaluación y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual.
• Problemas posparto, posquirúrgicos o neonatales
• Enfermedades crónicas, como la diabetes y la hipertensión, para las que no haya sido tratado previamente en Patient First (incluidas las reposiciones de medicamentos recetados para estas enfermedades).
• Solicitud de cumplimentación de formularios
• Visitas por accidentes laborales
• Otras afecciones que requieran una evaluación en persona o servicios que sólo estén disponibles durante una visita presencial, según determine su proveedor de Patient First.

• Sí, las visitas de telesalud están disponibles para pacientes nuevos y existentes.

• No en este momento. Cuando necesite una visita de telesalud, regístrese en línea o llame al 866-990-2533 para empezar. Le pondremos en contacto con un proveedor de atención médica.

• Muchos planes de seguro cubren las visitas de telesalud. Y nosotros presentaremos su solicitud por usted. Le recomendamos que se ponga en contacto con su compañía de seguros con antelación para confirmar que su visita de telesalud está cubierta.

• Sí. Para aquellos que no tienen seguro, el costo de la visita de telesalud es de $ 90 para una visita de rutina y $ 50 para una visita de seguimiento.

• Las visitas de telesalud son apropiadas para los pacientes con síntomas de COVID-19, los que están a la espera de los resultados de las pruebas o solicitan orientación relacionada con la cuarentena, y otras preguntas o preocupaciones sobre COVID-19
• Las visitas de telesalud no son apropiadas para las solicitudes de prescripciones de ansiedad o para las solicitudes de órdenes escritas para las pruebas de COVID-19. Sin embargo, Patient First ofrece la prueba COVID-19 en todos los centros de Patient First sin necesidad de cita previa. Para más información sobre las pruebas de COVID-19, haga clic aquí.

• No, no en este momento. Si tiene una lesión laboral o necesita otros servicios del empleador, puede simplemente acudir a cualquier Patient First de 8 a 20 horas, todos los días del año.

Patient First no reabastece las recetas que fueron escritas originalmente durante una visita de Telesalud sin otra visita de Telesalud o una evaluación en persona por un proveedor.

• Llame al 866-990-2533 entre las 8.00 y las 19.00 horas, de lunes a jueves, y entre las 8.00 y las 18.00 horas los viernes, y pida hablar con una enfermera sobre su visita anterior. La enfermera verá su historial, comentará sus preguntas o preocupaciones y hará un seguimiento con su proveedor de atención sanitaria si es necesario.

• Recibirá un correo electrónico después de su visita que contiene las instrucciones de su proveedor de atención médica, el resumen de la visita, las hojas de remisión y otros documentos posteriores a la visita. Estará codificado para proteger su privacidad.
• En el cuerpo del correo electrónico, haga clic en el enlace "Haga clic aquí". Si hace clic en "Haga clic aquí" y recibe una advertencia sobre un enlace sospechoso, haga clic en "Continuar".
• Después de hacer clic en "Haga clic aquí", se le pedirá que cree una cuenta de Proofpoint Encryption Portal. Cree su cuenta completando todos los campos necesarios y haciendo clic en "Continuar".
  
  Una vez que haga clic en "Continuar", su cuenta se establecerá y se le dirigirá directamente a su bandeja de entrada donde podrá acceder a su correo electrónico seguro de Patient First.
  
  Nota: A los pacientes de Patient First Telehealth que ya han establecido una cuenta en el Portal de Encriptación Proofpoint no se les pedirá que establezcan otra cuenta. En su lugar, cuando hagan clic en "Haga clic aquí" serán dirigidos a una página de inicio de sesión donde simplemente pueden introducir su contraseña y hacer clic en "Continuar" para acceder a su portal y correo electrónico seguro. 

• Sí. Por favor, revise el formulario de consentimiento de telesalud antes de su visita de telesalud. El formulario para pacientes menores de edad se encuentra aquí. Se le pedirá durante el registro que acepte sus términos antes de ver al proveedor de atención médica.
• Por favor, tenga a mano su tarjeta de seguro y su tarjeta de crédito cuando se inscriba.
• Además, revise su historial médico y los registros médicos anteriores, si están disponibles. Su proveedor de atención médica confiará en que usted proporcione información precisa y completa sobre su historial médico, su(s) enfermedad(es) y su atención médica actual o anterior.